FAQ

PREGUNTAS FRECUENTES

 

¿Hacen envíos a regiones?

¡Por supuesto, Santiago no es Chile! Hacemos envíos a todas las regiones donde podamos llegar a través de nuestros courier, Starken o Chilexpress.

 

Si vives en un lugar, en el que dichas empresas no trabajan avísanos para tratar de buscar una solución.

 

¿Cuánto demorará en llegar mi producto?

Los tiempos corresponden a los dispuestos por los Courier, en las comunas de la Provincia de Santiago puede ser en menos de 3 días hábiles, para regiones 3 a 5 días hábiles. En zonas extremas puede tardar más.   

 

¿Si mi compra fue un regalo cómo puedo realizar el cambio?

Sí, para eso te invitamos a que compres informado y leas nuestras políticas de cambio.

 

¿Puede ir mi compra envuelta para regalo?

Por supuesto, queremos que tú y esa persona especial queden contentos. Para poder entregar tu producto Merak envuelto en regalo, inmediatamente después de realizada la compra comunícate con nosotros (link de contacto) para poder ayudarte.