¿Cómo puedo comprar?

Forma de compra

Comprar con nosotras es muy fácil, sigue los siguientes pasos:


1. Escríbenos un mail a contacto@merak.cl, un mensaje en Facebook Tienda Merak o por Instagram @tiendamerak, específicando el detalle de tu compra

    - Nombre del producto, cantidad y color (si corresponde) 

Adicionalmente indícanos los siguientes datos para el envío:

    - Nombre completo
    - Dirección donde quieres que llegue el envío y teléfono de contacto


2.  Te enviaremos un email o mensaje por facebook, confirmando la disponibilidad del producto y los datos de transferencia para pagos y envío. 


4.   Una vez realizada la transferencia, te volveremos a escribir para confirmarte cuando será entregado tu producto Merak


Forma de envío

Si vives en regiones no te preocupes, realizamos envíos mediante Tur Bus (Starken) y Chilexpress, mediante el servicio por pagar, en esta última empresa se verificará si la sucursal que elijas dispone de dicho servicio.


Si vives en Santiago podemos coordinar la entrega a domicilio gratis por compras superiores a $50.000.


Como queremos ayudarte, dependiendo de la comuna en la que vivas en la Región Metropolitana, por compras menores a $50.000 podemos entregarte a domicilio tu producto Merak por un cargo de $1.500 a $3.500.

Forma de pago

Puedes comprar nuestros productos a través de transferencia electrónica, depósito bancario, por pagar o pago en efectivo a contra entrega. 


Para entregas a domicilio en Santiago, tendrás la opción de pago con Transbank


Los envíos a regiones tendrán un costo adicional el cuál te avisaremos dependiendo del courier que elijas 

Términos y condiciones de envío

1. Los envíos se realizan de lunes a sábado (hasta las 12:00) dependiendo del courier que escojas


2. En el caso de entregas personalizadas se pueden coordinar fuera de ese horario y día.


3. Es de responsabilidad del cliente:
   - Si quieres que dejemos los productos en conserjería. Se sugiere que avises que dejaremos algo a tu nombre.
   - Indicar la dirección precisa y correcta de envío o entrega

En el caso de productos frágiles, por nuestra parte nos comprometemos a envolverlo y manejarlo correctamente protegiendo tus productos, pero una vez entregado en la agencia no podemos controlar el proceso de administración del producto por parte del personal del courier.


Merak no se adhiere a la ley del retracto